Отказ от услуги может совершить любой заказчик (в том числе, и потребитель) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
- Под фактически понесенными расходами Стороны понимают, в том числе, денежные выплаты Исполнителя, совершенные для приобретения заказанного Заказчиком тура (или одной или нескольких туристических услуг, входящих в тур) у субъекта туристической индустрии, в отношении которых соответствующим субъектом туристической индустрии заявлен отказ от возмещения (отказ от возврата уплаченных денежных средств) по любым основаниям, а также уплаченные или подлежащие уплате Исполнителем суммы штрафных санкций, связанных с отказом от тура, заказанного Исполнителем в интересах Заказчика.
Возврат денежных средств осуществляется путем безналичного банковского перевода на расчетный счет банковской карты, выпущенной на территории Беларуси. Перевод денежных средств осуществляется только в белорусских рублях (BYN).
Для получения возврата необходимо заполнить заявление установленного образца, указав в нем паспортные данные и реквизиты банковской карты (номер счета в формате IBAN и SWIFT-код банка).
По вопросу возврата, пожалуйста, обращайтесь к вашему менеджеру в электронном виде. Ваш запрос будет обработан специалистом в течение 1-2 рабочих дней.
