1. Онлайн-бронирование на нашем сайте — это предварительная заявка на ваш тур.
2. После оформления онлайн-заявки запрос отправляется ответственному менеджеру в отдел продаж.
3. Менеджер принимает, обрабатывает и проверяет возможность бронирования заявки.
4. Менеджер связывается с клиентом, уточняет актуальность заявки, отвечает на все возникшие у клиента вопросы. После подтверждения клиентом заявки менеджер бронирует тур в системе.
5. При общении с менеджером клиент выбирает способ оплаты за тур из доступных.
6. Для финального оформления тура клиент заключает договор на туристические услуги. Договор, а так же ваучеры, билеты (выписываются не ранее, чем за 3 дня до даты вылета), страховку на тур клиенту забирает в офисе продаж, адрес которого ему сообщает менеджер. Копии договора, ваучеров, страховки и электронные билеты клиент может получить на свой e-mail, Skype, viber или WhatsApp.
7. Оплата производится в белорусских рублях по внутреннему курсу компании на момент оплаты тура.
8. Стоимость тура является действительной на момент оформления онлайн бронирования. При изменении условий тура (дата вылета, отель, тип номера, питания, трансфер, возраст ребенка) стоимость тура может изменяться.